NUESTRAS POLITICAS DE PRIVACIDAD
A continuación se presenta la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales aplicables a las personas que suministren sus datos personales a ARKA`S COMUNICACIONES y sus diferentes sedes los cuales se incluirán en nuestra bases de datos los cuales serán de obligatorio cumplimiento para esta Institución.MARCO LEGAL La Presente Política de Privacidad se aplicara a todas las bases de Datos y/o archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de tratamiento por nuestra parte, en todos los eventos en los cuales se le considere como Responsable y/o Encargado del tratamiento de Datos personales de personas naturales, conforme a las disposiciones de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que en adelante se modifiquen y/o adicionen
RESPONSABLE Y ENCARGADO DE ESTE TRATAMIENTO
Arka`s Comunicaciones, con Registro Mercantil y NIT 46678812-1, representada legalmente por CLAUDIA STELLA DELGADILLO, ciudadana colombiana, mayor de edad, con domicilio y residencia en esta ciudad, identificado con la C. C. No. 46678812 de chiquinquira.
DEFINICIONES
1. DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o personas naturales determinadas o determinables.
2. BASE DE DATOS: Todo conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
3. TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
4. ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, privada o pública, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del tratamiento.
5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Personas natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el tratamiento de los datos.
6. TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
7. TRANSMISION DE DATOS: Tratamiento de Datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.
8. TRANSFERENCIA DE DATOS: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en el territorio colombiano, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
9. DATOS SENSIBLES: Son aquellos que afecten la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda afectar la intimidad del Titular o la potencialidad de generar su discriminación.
10. DATOS PUBLICOS: Aquellos datos que no sean semiprivados, privados o sensibles. Son los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DE ARKA`S COMUNICACIONES
ARKA`S COMUNICACIONES en el desarrollo de su objeto social y actividad económica, actúa como responsable y/o Encargado del tratamiento de datos personales que se encuentren en sus bases de datos. En consecuencia recolecta, almacena, utiliza, transmite, transfiere y suprime datos personales de personales naturales con las cuales tiene o ha tenido algún tipo de relación, cualquiera sea su naturaleza (civil, comercial y/o laboral); entre las cuales se incluye , pero sin limitarse a ellos, a proveedores, contratistas, trabajadores, acreedores y deudores.
USO DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE LA INFORMACION
Se informa a todos los titulares de los Datos Personales que le sean suministrados, ya seas electrónica o manualmente, que el tratamiento de los mismos se sujetara a la presente Política de Privacidad. En consecuencia cuando un titular no se encuentra de acuerdo con la presente política de privacidad. En caso que un Titular no se encuentra de acuerdo con la presente Política de Privacidad, no podrá suministrar información alguna que deba registrarse en una de las bases de Datos de ARKA`S COMUNICACIONES Se compromete con la seguridad y buen uso de los datos personales que le son suministrados y se obliga a darles los usos adecuados y en consecuencia mantener la confidencialidad requerida frente a los mismos, de acuerdo a lo establecido en esta Política de Privacidad y en la legislación establecida para este asunto. Así mismo se podrá recolectar información que se encuentre en el dominio público para complementar las bases de datos. La información Personal suministrada podrá ser transferida a las diferentes empresas aliadas, así como a terceros y a autoridades judiciales o administrativas, sean personas naturales o jurídicas, colombianas o extranjeras, en aquellos eventos en los cuales la trasferencia o transmisión de los datos sea necesaria para llevar a cabo los usos y actividades autorizadas por los Titulares. En todos los eventos, dicha información se conservara bajo confidencialidad y será sometida a un tratamiento estricto, prevaleciendo los derechos y las garantías de sus titulares. Se podrá utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de la misma. Dichos servicios podrán incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, y controles de solvencia y de dirección, entre otros. Como consecuencia los titulares tienen conocimiento que al suministrar información a la empresa automáticamente le estarán concediendo a estos terceros autorización para acceder a su información personal, en la medida en que así lo precisen para prestar sus servicios. Se está desarrollando todas las acciones necesarias para garantizar que la confidencialidad de la información de los datos recaudados se garantice por medio el tratamiento de datos.
EFECTOS DE LA AUTORIZACION
Se entiende la autorización expresa e informada otorgada por parte de los Titulares a favor de ARKA`S COMUNICAIONES para el tratamiento de sus Datos Personales, cualquiera que haya sido su medio (escrito, oral o por medio de conductas inequívocas). Implica el entendimiento y la aceptación plena de todo el contenido de la presente Política de Privacidad. Dicho suministro de la información personal será aportado de manera totalmente voluntaria por el titular y/o su representado, el cual autoriza para que la información aportada sea utilizada de acuerdo a las estipulaciones de la presente política de privacidad. La información personal que ARKA`S COMUNICACIONES puede recolectar y someter a tratamiento la siguiente información: Nombres y apellidos, número de documentos de identificación y lugar de expedición, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad, dirección del titular, teléfonos de titular, correo electrónico, información de escolaridad, información familiar y socio-económica.
FINALIDADES Y USOS DE LA INFORMACION
Los datos personales que le sean suministrados a ARKA`S COMUNICACIONES se les darán un tratamiento conforme a las siguientes finalidades:
1. Utilizar de la información personal por parte NUESTRA y sus sedes aliadas, con ocasión y para el desarrollo de su objeto social.
2. Darle tratamiento a la información en medios físicos y digitales, asegurando el correcto registro y la utilización de NUESTRAS páginas web y sus sedes.
3. Realizar llamadas de seguimiento por la visita del titular de los datos.
4. Contactar al titular en el evento que se genere algún tipo de problema o inconveniente con la información personal.
5. Contactar al titular para informarle todos servicios de la Empresa, enviarles la publicidad y campañas comerciales.
6. Enviar a los titulares correos electrónicos como parte de una noticia. En cada e-mail enviado existe la posibilidad de solicitar no estar inscrito en esta lista de correos electrónicos para dejar de recibirlos
7. Prevenir que los datos sean utilizados para actividades ilegales
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACION PERSONAL
Los titulares de la información Personal suministrada tendrán los siguientes derechos:
1. El derecho a conocer, actualizar y rectificar su información personal gratuitamente
2. El derecho a solicitar prueba de la existencia de la autorización otorgada a la empresa.
3. El derecho a ser informado respecto al uso que se le ha dado su información personal.
4. La facultad de revocar la autorización y solicitar la supresión del dato no se haga un uso conforme a los usos y finalidades autorizados.
5. El derecho a presentar consultas y reclamos referentes a la información personal.
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION PERSONAL
La información personal suministrada por los titulares será utilizada únicamente por ARKA`S COMUNICACIONES, sus sedes y los terceros autorizados para tales fines, conforme a lo establecido tanto en la autorización como en la presente Política de Privacidad. La información personal no será destinada, en evento alguno, a propósitos distintos de aquellos para los cuales fueron suministrados, razón por la cual la ARKA`S COMUNICACIONES por medio de todos los medios procurara proteger la privacidad de la información personal y conservarla bajo las necesidades de seguridad necesarias para impedir su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, así como el respeto de los derechos de los titulares de la misma. Se avisara al titular en caso que una autoridad competente solicite sea revelada la información personal, salvo cuando en virtud de la ley los datos sean solicitados para actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o actualización de sanciones administrativas, para realizar una acción en función del interés público o hacer entrega de reportes tributarios al estado. La página WEB de ARKA`S COMUNICACIONES contiene conectores e hipervínculos con diferentes redes sociedades tales como pero sin limitarse a Facebook, twitter, instagram y google, por lo que el titular conoce que al iniciar sesión en una de las redes sociales durante el tiempo de visita a los sitios WEB de la Empresa, la red social podrá ser añadida dicha información al perfil del titular.
TRATAMIENTO DE INFORMACION DATOS SENSIBLES
ARKA`S COMUNICACIONES prohíbe a sus servidores y colaboradores directos o indirectos divulgar datos considerados como sensibles en la constitución y la ley, tales como origen racial o étnico, preferencia política, afiliación sindical, afiliación a organizaciones sociales gubernamentales o no, organismos de derechos humanos, convicciones religiosas, orientación sexual, datos biométricos o de salud, etc., los cuales están sometidos a reserva y confidencialidad, en especial cuando se trata de NIÑOS MENORES DE EDAD Y ADOLESCENTES. De acuerdo con nuestra política de tratamiento de datos personales, los medios a través de los Cuales la Empresa efectuara un tratamiento de la información personal de niños, niñas y adolescentes, respetando el interés superior de los mismos y asegurando, en todos los casos el respeto de sus derechos fundamentales y garantías que se requieran. Cuando se requiera darle tratamiento a la información personal de menores de edad la Empresa obtendrá la Autorización correspondiente por parte de uno de los padres o de la persona que tenga la patria potestad del menor.
PROCEDIMIENTO DE CONSULTA, RECTIFICACION Y RECLAMOS
1. CONSULTA: Las consultas y solicitudes de los titulares serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. En caso de que no sea posible resolver la consulta dentro de este término, el titular será informado de dicha situación en la dirección de notificación que haya incluido en la respectiva consulta, y el termino de respuesta se podrá extender hasta por cinco (5) días hábiles adicionales. La respuesta a las consultas o reclamos que los titulares presenten podrán ser entregadas por cualquier medio físico o electrónico.
2. RECTIFICACIONES Y RECLAMOS: Cuando el titular de la información o sus causahabientes consideren que su información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o cuando adviertan un presunto incumplimiento por parte de la ARKA`S COMUNICACIONES de sus deberes en materia de protección de datos personales contenidos en la legislación aplicable y en la presente política de privacidad, podrán presentar un reclamo de la siguiente manera:
a) Se deberá presentar una solicitud escrita frente al requerimiento específico al correo privacidad@voiparkas.com.
– Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud para que complete y subsanase su petición.
– Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante haya dado respuesta, se entenderá desistida la pretensión.
– Si quien recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien si lo sea para que resuelva en un término máximo de dos (2) días hábiles e informara de tal hecho al solicitante.
– ARKA`S COMUNICACIONES resolverá el reclamo en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del dia siguientes de recibo del mismo. En caso de que no sea posible resolver la consulta dentro de este término, el titular será informado de la demora, los motivos y la fecha de respuesta en la dirección de notificación que haya incluido en el respectivo reclamo. En todo caso, el término de respuesta no podrá superar de ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. La respuesta a los reclamos que los titulares presenten podrá ser efectuada por cualquier medio físico o electrónico.
CONTACTO
En el evento de alguna duda o inquietud sobre la presente Política de Privacidad o el Tratamiento y uso de la información personal favor dirigir sus consultas, peticiones quejas o reclamos a:
1. El correo electrónico: admin@voiparkas.com
2. Llamando a nuestro PBX (57) 3219432206 . MODIFICACION DE LAS POLITICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES DE ARKA`S COMUNICACIONES se encuentra plenamente facultada para modificar la presente políticas de privacidad. Cualquier cambio será debidamente informado ya sea por medios electrónicos o físicos a los titulares de la información personal y será publicado en la página web. El otorgamiento de la autorización así como el registro de la página web será entendido como manifestación expresa de la aceptación de la presente Política de privacidad. VIGENCIA La presente política de privacidad se encuentra vigente a partir del día quince (15) Mayo del año Dos dieciséis (2014)
Our website address is: http://voiparkas.com/zyro.